Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 21 de agosto de 2025

1. Introducción

El presente documento establece los Términos y Condiciones que regulan el acceso y uso del sitio web grupodksoluciones.com (en adelante, “el Sitio”) y de los servicios ofrecidos por Grupo DK Soluciones (en adelante, “nosotros”, “nuestro/a/os/as”). Al acceder o utilizar el Sitio, usted acepta cumplir con estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, le solicitamos no utilizar nuestros servicios.

2. Servicios ofrecidos

Grupo DK Soluciones ofrece soluciones de marketing digital, automatización de procesos, agentes de IA, estrategias publicitarias, CRM y otros servicios relacionados con la gestión digital para empresas y emprendedores.

3. Uso permitido del Sitio

  • Usted se compromete a utilizar el Sitio y nuestros servicios únicamente con fines legales y de acuerdo con la normativa vigente en Colombia y otros países donde opere.

  • Está prohibido:

    • Usar el Sitio para distribuir virus o software malicioso.

    • Realizar actividades que afecten la seguridad, integridad o disponibilidad del Sitio.

    • Reproducir, copiar o distribuir contenidos del Sitio sin autorización expresa.

4. Propiedad intelectual

  • Todos los contenidos, marcas, logos, textos, imágenes, diseños y software presentes en el Sitio son propiedad de Grupo DK Soluciones o de terceros que han autorizado su uso.

  • Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización previa y por escrito.

5. Responsabilidad del usuario

  • El usuario es responsable de la información que comparte a través de nuestros formularios, correo o WhatsApp.

  • Usted garantiza que la información proporcionada es veraz, exacta y actualizada.

  • Grupo DK Soluciones no se hace responsable por el uso indebido que el usuario haga de los servicios contratados.

6. Responsabilidad de Grupo DK Soluciones

  • Nos comprometemos a prestar los servicios de acuerdo con la información publicada en el Sitio y los acuerdos comerciales pactados con el cliente.

  • No garantizamos que el Sitio funcione sin interrupciones, errores o fallos técnicos, aunque trabajamos para minimizar dichos riesgos.

  • No nos hacemos responsables por pérdidas derivadas de fallos en la conexión a internet, interrupciones externas o causas de fuerza mayor.

7. Enlaces a terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables del contenido, políticas de privacidad o prácticas de dichos sitios. El acceso a ellos será bajo su propia responsabilidad.

8. Confidencialidad y privacidad

El tratamiento de los datos personales recopilados a través del Sitio se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en este enlace.

9. Contratación de servicios

  • La contratación de nuestros servicios se formaliza mediante acuerdos individuales con cada cliente.

  • Las condiciones específicas (plazos, precios, entregables, garantías) se establecen en cada propuesta o contrato particular.

  • Grupo DK Soluciones se reserva el derecho de aceptar o rechazar solicitudes de servicio según disponibilidad o idoneidad.

10. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, Grupo DK Soluciones no será responsable por:

  • Daños directos o indirectos derivados del uso del Sitio o de los servicios.

  • Pérdidas de ingresos, datos o beneficios ocasionados por fallos técnicos, decisiones empresariales o uso de las soluciones implementadas.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión actualizada se publicará en el Sitio con la fecha de su última revisión. Se recomienda revisar periódicamente esta sección.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación colombiana. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes en la ciudad de Bogotá, Colombia, salvo disposición legal en contrario.

13. Información de contacto

Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de:

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